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隨著珠寶金飾的時尚化，不少市民喜歡用它來裝飾自己，但許多消費者在遇到質(zhì)量問題后，卻不知如何處理，只能聽憑店家的說法。其實早在2004年浙江省已經(jīng)出臺了《黃鉑金飾品和珠寶石飾品“三包”暫行辦法》。 近日，椒江的趙女士就利用法律武器，為自己上月在某珠寶店花費5428元購買的一款彩色鉆鏈討回公道。原來趙女士的鉆鏈沒戴多久就掉了一顆鉆石，珠寶店卻不承認鉆鏈質(zhì)量有問題。最后，經(jīng)珠寶鑒定部門的檢測，確認鉆石脫落不是人為造成的，珠寶店這才同意將這款鉆鏈免費修復。 椒江區(qū)消保委工作人員告訴記者，《暫行辦法》中已明確規(guī)定，浙江省境內(nèi)從事黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的經(jīng)營者，所出售的產(chǎn)品有質(zhì)量問題的，需承擔“三包”責任?！叭庇行跒?年，自開具發(fā)票之日起計算。有質(zhì)量問題的商品，自售出之日起7天內(nèi)，可選擇退、換貨，15天內(nèi)可要求修理或更換。由于飾品價格比較昂貴、使用壽命較長及購買后不經(jīng)常使用，很難在較短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，因此珠寶“三包”特別規(guī)定包退、包換的時間最多可延遲到20天。 而更值得一提的是，不少消費者去更換不同的飾品時，店家常會告知只能按折舊后的金器價格抵換，或是需要另收加工費，其實這都是不合理的要求。珠寶“三包”規(guī)定，更換時按原價格計算來抵扣新?lián)Q飾品的價格，消費者對新?lián)Q飾品至少享受原飾品的優(yōu)惠條件。 此外，考慮到商家在處理珠寶飾品糾紛時，有時爭議責任不明確，當事人相互推諉，使得糾紛不能得到及時處理的，珠寶“三包”還規(guī)定：經(jīng)消協(xié)或?qū)毷瘏f(xié)會認定的其他質(zhì)量問題，也可以按“三包”規(guī)定進行退、換貨或修理。--珠寶金飾其實可以這樣“享用” (責任編輯：老山玉器) |
